すまいる歯科クリニック様
スケジュール作成時間の大幅削減！施設への報告書類の出力機能が簡単・便利！
Q. まずは簡単にすまいる歯科様のご紹介をお願いします。
当院は福岡市南区井尻で「訪問歯科診療」に力を入れているクリニックです。 院長は有床義歯を専攻し、訪問歯科でのアルバイトを経験した際、高齢者と接することの楽しさを感じ、訪問歯科専門のクリニックを立ち上げました。虫歯治療・レントゲン撮影・入れ歯作製や調整など、ほとんどの治療を訪問で行うことが可能です。
現在、患者さまのご自宅をはじめとして、病院、介護老人保健施設、介護老人福祉施設（特別養護老人ホーム） 、有料老人ホーム 、サービス付き高齢者向け住宅にて訪問歯科サービスを提供しています。
Q. これまでにどんな課題をお持ちでしたか？
－ 診療スケジュール調整に多大な時間を要していました －
訪問歯科を利用される患者様の多くが訪問看護、訪問介護、デイケアなど、様々な医療・介護サービスを利用されています。これまではケアマネさんや施設からいただく情報を元に、患者様の予定をExcel表に入力し、月の訪問スケジュールを作成していました。
しかしどこに住んでいるのか、どういう予定があるのか、診療が難しい時間があるかなど把握するため色々な資料を探したり、職員の記憶に頼る部分も多かったというのが実情です。
そのため全体のスケジュール調整に膨大な時間がかかっていましたし、それでも間違いがあったり訂正も生じていました。また土地勘がなかったり、慣れていないとスケジュール調整ができないので、ベテランさんに何かあった時に、スケジュール調整が難しくなるリスクもありました。
Q. 導入した結果どうなりましたか？
－ １週間半以上掛かっていたスケジュール作成が２日間に！ －
今までスケジュール作成にかかる時間を計算すると1週間半以上掛かっていました。
様々な資料を確認しながら、わからない部分は担当者や先生、ケアマネさんや施設さんに聞かないといけなかったですし、また作成したスケジュールを各施設さんごとにExcelで作り直して送るなど細かい作業がたくさんありました。
でもCrossLogを使えば、これまでの作業時間が２日くらいまで削減可能ということがわかってきました。
業界的にも紙に依存する部分が多く、当院以外の事業者様は同様の課題を抱えていらっしゃると思いますので、ぜひこのCrossLogを紹介したいです。
Q. 具体的にどのような機能が便利ですか？
－ スケジュール組みの際のNGアラート機能 －
CrossLogでは患者様の情報をあらかじめ登録することによってスケジュールを組んだ際にこの時間はダメ、というNGアラートが出る機能があります。
また、NGスケジュールは一覧で確認もできるので、急診等でスケジュール調整をしなければならない時にはとても便利です。
他の診療と時間が被っていないかなどのチェックをスケジュール画面で行うことができることも魅力的です。
－ 移動経路を視覚化するGoogleMap連動機能 －
1人の患者様にかける時間を少しでも長くしたいと考えている当院にとって、1番もったいないのは移動時間です。
そのためスケジュール作成は地理感覚のあるスタッフでないと調整が難しいという問題がありました。
CrossLogではGoogleMap上で訪問経路と時間を視覚化してくれます。
この機能のおかげで、ここは余裕がある、ここは急がないと間に合わないといった、全体の経路の状況を把握することができるようになりました。さらに時間に無理がある場合はアラートが表示されるため時間計算におけるミスもなくなり、訪問がズムーズに行えるようになりました。
－ 施設へのスケジュール連絡が圧倒的に楽になるExcel出力機能 －
CrossLogは様々な情報をExcel出力できる機能があります。例えば施設に送る患者様の月間スケジュール表をボタン1つでExcelに出力することができます。
また施設ごとにシートが分かれて出力されるなど、細かいところまで使いやすさを考えてくれています。
施設にそのままFAX送信できる形式で出力されるのでとても便利です。冒頭の挨拶などの定型文も自動入力されますし、言葉の付け足しもExcelなのですぐに変更可能です。
Q. CrossLogの使い勝手はいかがですか？
システムというと難しいイメージがありましたが、CrossLogは簡単操作でわかりやすいです。直感的に操作ができるので、とても助かっています。デザインもわかりやすく、これならパソコン操作に苦手な方でもすぐに使えると思います。
CrossLogは現場の声を拾いながら、どんな方がどんなところに不便を感じているのかを見て作っているので、使いやすいんだと思います。
今も少しわかりづらい部分があるとすぐに改良してくれるのでどんどん使いやすくなっています。
Q. 今後CrossLogに期待することなどがあれば教えてください
このCrossLogが他の訪問診療システムやまた訪問医療施設や介護施設とネットワーク連携ができたらより便利になると思っています。
この先そのようなシステム連携を期待しています、CrossLogならきっと実現すると思います。
この課題はどのクリニック様も抱えていると思いますので、ぜひオススメしたいです。
