サポート体制

全国どこでも安心サポート

毎日使うものだからこそ、安心して使える環境をご提供します。ご検討中の段階から導入後の運用定着まで、すべて無償でしっかり伴走サポートします。

患者情報や多職種情報など面倒なデータ移行は当社におまかせください。カルテやExcelデータを専任担当者が移行いたします。入力の手間を気にすることなく、スムーズに運用を開始できます。

担当スタッフが現地にお伺いして操作説明を行います。システムが苦手なスタッフ様にも実際の現場に合わせた設定や運用をその場でご提案。顔が見えるサポートだから、ITに不慣れな方でも安心です。

導入後の疑問や課題にも、チャットや電話で迅速に支援します。現場にしっかり定着し、業務効率化の実感が得られるまで、伴走しながらアドバイスします。もちろん追加費用なしで何度もご相談いただけます。

Google社が提供するクラウド基盤 Google Cloud Platform（GCP）を採用し、日本国内のデータセンターで稼働しています。

通信はSSL/TLSによって暗号化されており、第三者による不正なアクセスやなりすまし、通信内容の漏洩を防ぎます。

クロスログのデータは、複数の拠点に自動的に保存されています。万が一のトラブルや災害時にも、速やかな復旧が可能です。